Не пугайтесь, это глюки (с)

Столкнулись с такой вот интересной ошибкой - при попытке открыть контрагента в ERP вываливается ошибка:

Несоответствие типов (параметр номер '1')

И приехали.. Ни у одного пользователя контры не открываются.. 

Смотрим код, который выдает ошибку и все больше изумляемся-офигеваем:

Результат = ФабрикаXDTO.Создать(ФабрикаXDTO.Тип(ПространствоИмен, "КонтактнаяИнформация"));

Да мы ж вообще это добро не трогали! Ни конкретно XDTO контактной информации, ни пакеты в принципе - ни в конфе, ни в расширениях.. 

Подключаем отладчик и нарастание изумления продолжает ускоряться:

ФабрикаXDTO.Тип(ПространствоИмен, "КонтактнаяИнформация") = Неопределено

Хм. Ну вот как? До этого было не Неопределено, а теперь Неопределено.. Пробуем другие пространства имен - такая же песня - кроме платформенных пакетов фабрика ничего не видит..

Лезем чистить кэш.

А вот не полезли %) Первоначальное желание подавили и полезли гуглить. И оказалось, что пострадавших от подобного поведения платформы много, например, вот тема:

https://forum.mista.ru/topic.php?id=832897

Почитав, понимаем, что чистка кэша особо не помогает.. А расширения? А что расширения? Мы ж в них ничего не трогали, да и опять же деактивация/активация помогает не всем..

Понимаем, что вопрос более мутный, чем мутный. И что в таком случае делаем всегда? Правильно - лезем на форум партнеров.. 

А там - куча стонов по этому поводу. И, собственно, обнаруживаем хоть какое-то да решение - перезапустить рабочие процессы сервера 1С: 

• Временно устанавливаем интервал перезапуска в кластере в значение 120 и возвращаем в исходное.
• Ждем, пока сервер перекинет сеансы на новые процессы, соответственно, тупит все неимоверно.
• Ну и типа работает.
• Внимательно наблюдаем за повторяемостью ошибки..

PS. 1С:Предприятие 8.3 (8.3.12.1685)
PPS. В последствии такая проблема всплыла опять, и тут уже просто перезапуском процесса отделаться не удалось.. Помогло дополнительно взять в расширение XDTO-пакет, обновить - и вроде взлетело..